Legales

Términos de servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025 · Versión 1.0

Resumen en lenguaje sencillo: SmartPick es un servicio SaaS por suscripción. Pagas la cuota mensual y utilizas la plataforma. Tus datos siguen siendo tuyos. Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de antelación.

1. Aceptación

Al utilizar SmartPick, acepta estos Términos de servicio. Si acepta en nombre de una empresa, declara que tiene la autoridad para hacerlo. El servicio está destinado exclusivamente a usuarios profesionales (B2B).

2. Descripción del servicio

SmartPick es una plataforma SaaS para gestión de almacenes (WMS), comercio electrónico B2B e inteligencia artificial predictiva, desarrollada por æ Aeonian Engineering Limited. El servicio incluye acceso a aplicaciones web y móviles, APIs, soporte técnico y actualizaciones continuas.

3. Suscripción y Pagos

El servicio se brinda mediante una suscripción mensual prepago. Los precios se muestran en la página dedicada. La tarifa no incluye los costos de instalación del hardware (dispositivos Edge TPU, auriculares BT), que siguen siendo responsabilidad del cliente. La falta de pago dentro de los 15 días posteriores a la fecha de vencimiento puede resultar en la suspensión del servicio.

4. Propiedad de los datos

Todos los datos ingresados en la plataforma (productos, clientes, movimientos, pedidos) son y siguen siendo propiedad exclusiva del cliente. æ Aeonian Engineering Limited no reclama ningún derecho sobre dichos datos. Tras la rescisión del contrato, los datos se exportan y entregan al cliente en un plazo de 30 días en formato estándar (CSV/JSON).

5. Disponibilidad del servicio (SLA)

Garantizamos un tiempo de actividad mensual del 99,9%, excluyendo los periodos de mantenimiento planificados comunicados con al menos 48 horas de antelación. Si el tiempo de inactividad excede el nivel garantizado, el cliente tiene derecho a créditos de servicio proporcionales.

6. Restricciones de uso

Está prohibido:

Revender o sublicenciar el servicio a terceros
Intento de acceso a datos pertenecientes a otros inquilinos.
Realizar ingeniería inversa del software
Utilizar el servicio para actividades ilegales.

7. Limitación de responsabilidad

æ Aeonian Engineering Limited no es responsable de daños indirectos, lucro cesante o interrupciones del negocio causadas por eventos fuera de su control (fuerza mayor, ciberataques a infraestructuras de terceros, etc.). La responsabilidad máxima se limita a las cuotas mensuales pagadas en los 3 meses anteriores al evento.

8. Terminación del contrato

Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante aviso escrito con 30 días de antelación mediante correo electrónico a hello@parta.app. En caso de incumplimiento sustancial de estos términos, nos reservamos el derecho de suspender el servicio inmediatamente.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley italiana. Para los litigios que no puedan resolverse amistosamente, será competente el Tribunal de Nápoles.