Hukum

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025 · Versi 1.0

Ringkasan bahasa sederhana: SmartPick adalah layanan SaaS berlangganan. Anda membayar biaya bulanan dan menggunakan platform ini. Data Anda tetap menjadi milik Anda. Anda dapat membatalkan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

1. Penerimaan

Dengan menggunakan SmartPick, Anda menerima Ketentuan Layanan ini. Jika Anda menerima atas nama perusahaan, Anda menyatakan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk melakukannya. Layanan ini ditujukan khusus untuk pengguna profesional (B2B).

2. Deskripsi Layanan

SmartPick adalah platform SaaS untuk manajemen gudang (WMS), e-commerce B2B, dan kecerdasan buatan prediktif, yang dikembangkan oleh æ Aeonian Engineering Limited. Layanan ini mencakup akses ke aplikasi web dan seluler, APIs, dukungan teknis, dan pembaruan berkelanjutan.

3. Berlangganan dan Pembayaran

Layanan ini disediakan melalui langganan bulanan prabayar. Harga ditampilkan di halaman khusus. Biaya tersebut belum termasuk biaya pemasangan perangkat keras (perangkat Edge TPU, headset BT), yang tetap menjadi tanggung jawab pelanggan. Kegagalan membayar dalam waktu 15 hari sejak tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan penangguhan layanan.

4. Kepemilikan Data

Semua data yang dimasukkan ke dalam platform (produk, pelanggan, pergerakan, pesanan) adalah dan tetap menjadi milik eksklusif pelanggan. æ Aeonian Engineering Limited tidak mengklaim hak atas data tersebut. Setelah pemutusan kontrak, data diekspor dan dikirimkan ke pelanggan dalam waktu 30 hari dalam format standar (CSV/JSON).

5. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami menjamin 99,9% waktu aktif bulanan, tidak termasuk jangka waktu pemeliharaan terencana yang dikomunikasikan dengan pemberitahuan setidaknya 48 jam sebelumnya. Jika waktu henti melebihi tingkat jaminan, pelanggan berhak atas kredit layanan proporsional.

6. Batasan Penggunaan

Dilarang untuk:

Menjual kembali atau mensublisensikan layanan kepada pihak ketiga
Mencoba mengakses data milik penyewa lain
Merekayasa balik perangkat lunak
Gunakan layanan ini untuk aktivitas ilegal

7. Batasan Tanggung Jawab

æ Aeonian Engineering Limited tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, hilangnya keuntungan, atau gangguan bisnis yang disebabkan oleh kejadian di luar kendalinya (force majeure, serangan siber pada infrastruktur pihak ketiga, dll.). Tanggung jawab maksimum terbatas pada biaya bulanan yang dibayarkan dalam 3 bulan sebelum acara.

8. Pemutusan Kontrak

Salah satu pihak dapat mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya melalui email ke hello@parta.app. Jika terjadi pelanggaran material terhadap ketentuan ini, kami berhak untuk segera menangguhkan layanan.

9. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Italia. Untuk perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara damai, Pengadilan Napoli mempunyai yurisdiksi.