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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025 · Versione 1.0

Riepilogo in linguaggio semplice: SmartPick è un servizio SaaS in abbonamento. Paghi il canone mensile e utilizzi la piattaforma. I tuoi dati rimangono tuoi. Puoi recedere in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni.

1. Accettazione

Utilizzando SmartPick, accetti i presenti Termini di servizio. Se accetti per conto di un'azienda, dichiari di avere l'autorità per farlo. Il servizio è destinato esclusivamente agli utenti professionali (B2B).

2. Descrizione del servizio

SmartPick è una piattaforma SaaS per la gestione del magazzino (WMS), l'e-commerce B2B e l'intelligenza artificiale predittiva, sviluppata da æ Aeonian Engineering Limited. Il servizio include l'accesso ad applicazioni web e mobili, APIs, supporto tecnico e aggiornamenti continui.

3. Abbonamento e pagamenti

Il servizio viene fornito tramite un abbonamento mensile prepagato. I prezzi sono indicati nella pagina dedicata. Il canone non comprende i costi di installazione hardware (dispositivi Edge TPU, cuffie BT), che restano a carico del cliente. Il mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza può comportare la sospensione del servizio.

4. Proprietà dei dati

Tutti i dati inseriti nella piattaforma (prodotti, clienti, movimenti, ordini) sono e rimangono di esclusiva proprietà del cliente. æ Aeonian Engineering Limited non rivendica alcun diritto su tali dati. Alla risoluzione del contratto i dati vengono esportati e consegnati al cliente entro 30 giorni in formato standard (CSV/JSON).

5. Disponibilità del servizio (SLA)

Garantiamo un uptime mensile del 99,9%, escluse le finestre di manutenzione programmata comunicate con almeno 48 ore di preavviso. Se i tempi di inattività superano il livello garantito, il cliente ha diritto a crediti di servizio proporzionali.

6. Limitazioni all'utilizzo

È vietato:

Rivendere o concedere in sublicenza il servizio a terzi
Tentativo di accesso ai dati appartenenti ad altri tenant
Effettuare il reverse engineering del software
Utilizzare il servizio per attività illegali

7. Limitazione di responsabilità

æ Aeonian Engineering Limited non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitti o interruzioni dell'attività causate da eventi al di fuori del suo controllo (forza maggiore, attacchi informatici a infrastrutture di terze parti, ecc.). La responsabilità massima è limitata alle quote mensili pagate nei 3 mesi precedenti l'evento.

8. Risoluzione del contratto

Ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto con preavviso scritto di 30 giorni tramite e-mail a hello@parta.app. In caso di violazione sostanziale di questi termini, ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente il servizio.

9. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie che non possono essere risolte amichevolmente è competente il Foro di Napoli.