Jurídico

Termos de Serviço

Última atualização: 1º de janeiro de 2025 · Versão 1.0

Resumo em linguagem simples: SmartPick é um serviço SaaS de assinatura. Você paga a mensalidade e usa a plataforma. Seus dados permanecem seus. Você pode cancelar a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias.

1. Aceitação

Ao usar o SmartPick, você aceita estes Termos de Serviço. Se aceitar em nome de uma empresa, você declara que tem autoridade para fazê-lo. O serviço destina-se exclusivamente a utilizadores profissionais (B2B).

2. Descrição do serviço

SmartPick é uma plataforma SaaS para gerenciamento de armazém (WMS), e-commerce B2B e inteligência artificial preditiva, desenvolvida por æ Aeonian Engineering Limited. O serviço inclui acesso a aplicativos web e móveis, APIs, suporte técnico e atualizações contínuas.

3. Assinatura e Pagamentos

O serviço é prestado através de uma assinatura mensal pré-paga. Os preços são mostrados na página dedicada. A taxa não inclui custos de instalação de hardware (dispositivos Edge TPU, headsets BT), que permanecem de responsabilidade do cliente. O não pagamento no prazo de 15 dias da data de vencimento pode resultar na suspensão do serviço.

4. Propriedade dos dados

Todos os dados introduzidos na plataforma (produtos, clientes, movimentos, encomendas) são e continuam a ser propriedade exclusiva do cliente. æ Aeonian Engineering Limited não reivindica direitos sobre tais dados. Após a rescisão do contrato, os dados são exportados e entregues ao cliente em até 30 dias em formato padrão (CSV/JSON).

5. Disponibilidade do serviço (SLA)

Garantimos 99,9% de disponibilidade mensal, excluindo janelas de manutenção planejadas comunicadas com pelo menos 48 horas de antecedência. Se o tempo de inatividade exceder o nível garantido, o cliente terá direito a créditos de serviço proporcionais.

6. Restrições de uso

É proibido:

Revender ou sublicenciar o serviço a terceiros
Tentativa de acessar dados pertencentes a outros locatários
Faça engenharia reversa do software
Use o serviço para atividades ilegais

7. Limitação de Responsabilidade

æ Aeonian Engineering Limited não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou interrupções de negócios causadas por eventos fora de seu controle (força maior, ataques cibernéticos a infraestrutura de terceiros, etc.). A responsabilidade máxima está limitada às mensalidades pagas nos 3 meses anteriores ao evento.

8. Rescisão do Contrato

Qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência, por e-mail para hello@parta.app. Em caso de violação material destes termos, reservamo-nos o direito de suspender o serviço imediatamente.

9. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei italiana. Para os litígios que não possam ser resolvidos amigavelmente, o Tribunal de Nápoles é competente.